LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Privasi Jelas

Polisi Privasi vcity333 menerangkan cara kami mengendalikan data akaun apabila anda meneroka Live Baccarat, Cleocatra, Rocket Crash atau menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX di...

Data akaunKuki lamanAkses privasiSokongan Malaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Buka Akaun Dengan Privasi Jelas

Teroka Polisi Sebelum Kongsi Data

Polisi ini meliputi data yang anda berikan terus kepada vcity333, data teknikal yang terbentuk semasa anda menggunakan laman, dan rekod transaksi yang berkaitan dengan akaun anda. Kami meminta butiran yang diperlukan untuk membuka akaun, melindungi akses, memproses permintaan sokongan, menyemak aktiviti mencurigakan dan menyelaraskan rekod pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Akses kepada produk kami bergantung pada wilayah

yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda sebagai senarai pemasaran pihak ketiga. Apabila pembekal permainan, rakan pembayaran atau alat keselamatan perlu memproses data, kami mengehadkan perkongsian kepada tujuan operasi yang berkaitan dengan akaun anda. Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau pemadaman tertentu tertakluk pada rekod yang perlu kami simpan untuk keselamatan, audit dan pertikaian.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Semak Permintaan Melalui Saluran Kami

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi, minta salinan data, ubah butiran akaun, atau periksa sebab sesuatu rekod disimpan, hubungi kami melalui saluran yang dipautkan dalam akaun vcity333 anda. Sertakan nama akaun...

Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan privasi yang berkaitan dengan akaun aktif. Pasukan kami boleh melihat konteks sesi, tetapi tetap akan mengesahkan identiti sebelum membincangkan data sensitif.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis apabila anda memerlukan rekod lebih lengkap, pembetulan nama, atau penjelasan tentang kuki. Nyatakan isu dengan jelas supaya kami boleh menghala semakan kepada pasukan yang sesuai.
Pusat bantuan Pusat bantuan dalam akaun menyimpan status tiket privasi anda, termasuk tarikh diterima dan langkah seterusnya. Ini membantu anda menjejak permintaan tanpa menghantar data peribadi berulang kali.
CARA KAMI

Lihat Cara Kami Mengurus Privasi

Kami membina proses privasi vcity333 supaya data akaun, sesi peranti, rekod pembayaran dan pertanyaan sokongan mempunyai tujuan yang jelas. Pasukan operasi hanya mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka, seperti menyelesaikan isu...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul butiran asas seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel dan tetapan bahasa. Data ini digunakan untuk akses, sokongan, pengesahan dan pemulihan akaun.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengenali sesi peranti, menyimpan pilihan paparan, dan mengesan aktiviti luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi keselamatan mungkin memerlukan kuki tertentu.

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX menghasilkan rujukan pembayaran, masa proses dan status padanan. Kami menyimpan rekod ini untuk menyelesaikan pertikaian serta menyokong semakan akaun.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, pertukaran kata laluan, alamat IP dan peranti yang digunakan. Corak yang tidak sepadan boleh mencetuskan semakan tambahan sebelum data akaun dipaparkan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, pertikaian, audit dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Rekod yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran, salinan rekod, atau pemadaman data tertentu. Kami akan menilai permintaan bersama keperluan keselamatan, rekod transaksi dan kewajipan yang masih terpakai.

Cari Jawapan Tentang Data Anda

Kami meminta butiran asas seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel dan kata laluan. Data ini membantu kami menyediakan akses, mengesahkan pemilikan akaun, mengurus sokongan dan melindungi sesi anda daripada penggunaan yang tidak dibenarkan.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diperlukan untuk memadankan status transaksi, menyelesaikan pertikaian, mengesan ralat dan menjawab pertanyaan anda. Kami mengehadkan penggunaan rekod ini kepada tujuan akaun dan keselamatan.

Kami hanya berkongsi data apabila diperlukan untuk operasi, seperti pemprosesan pembayaran, sokongan teknikal, keselamatan akaun atau pematuhan undang-undang. Setiap perkongsian dihadkan kepada tujuan tertentu dan tidak digunakan sebagai senarai jualan pihak ketiga.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel privasi dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum membuat perubahan, terutama jika maklumat itu berkaitan akses, pembayaran atau keselamatan.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan menyemak identiti peminta, mengumpulkan rekod yang tersedia, dan menerangkan jika ada bahagian yang perlu ditahan atas sebab keselamatan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan asalnya. Rekod sokongan mungkin disimpan lebih singkat, manakala rekod pembayaran atau keselamatan boleh disimpan lebih lama untuk pertikaian, audit dan kewajipan undang-undang.

Kuki menyimpan sesi, pilihan paparan dan isyarat keselamatan supaya akaun anda berfungsi dengan stabil. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun menyekat semua kuki mungkin menjejaskan log masuk atau semakan keselamatan.